零基础陪诊师全能训练课｜从入门到接单，系统打造职业陪诊师

零基础陪诊师全能训练课｜从入门到接单，系统打造职业陪诊师

入行准备

• 核心能力准备：用 3 天时间跑透本地 2-3 家核心三甲医院，熟悉线上 / 线下挂号流程、科室楼层分布、常规检查位置及预约流程等。同时，培养沟通能力，做到认真倾听客户需求、完整记录医生医嘱。还要牢记合规红线，不提供医疗建议、不解读检查报告等。
• 基础物料准备：花费 1 天准备基础陪诊工具包，如充电宝、口罩、消毒湿巾、笔记本、笔等，成本不超 50 元。
• 通用定价体系：参考新一线城市 / 省会城市定价标准，半天陪诊（4 小时内）新手建议定价 180-220 元，全天陪诊（8 小时内）320-360 元等，三四线城市可按当地消费水平同比下调 10%-20%。
• 协议与话术准备：用 2 天时间准备标准化服务协议，明确服务内容、收费标准等。同时，整理从客户需求摸底到签协议的全流程沟通话术。

接单锁客

• 客户沟通：采用需求摸底、方案匹配 + 清晰报价、收定金 + 签协议的 3 步法，避免聊跑客户。收取总费用的 20%-30% 作为定金，同步服务协议。
• 接单后准备：提前 1-2 天去对应医院踩点，规划最优就诊路线。提前 1 天提醒客户带好相关证件和物品，告知就诊注意事项，并确认就诊时间和集合地点。

服务执行

• 就诊前：提前 15 分钟到达约定地点，帮客户取号、签到，查看候诊人数并同步进度。
• 候诊中：全程陪同客户，安抚焦虑情绪，与远程家属实时同步进度。
• 就诊中：完整记录医嘱，帮客户补充病史，不插嘴、不打断医生，不提供医疗建议。
• 就诊后：帮客户完成缴费、取报告等跑腿事项，整理好检查报告等交给客户，并将医嘱和注意事项发给客户和家属。

售后复购